Har du en fråga om en produkt, din beställning eller en retur? Skriv till oss så hjälper vi dig.
E-post: info@zenkristall.se
Vi svarar normalt inom 1–2 arbetsdagar. Ange gärna ditt ordernummer om frågan gäller en beställning.
Vanliga frågor
Hur lång är leveranstiden?
Normalt 10–15 arbetsdagar och högst 20 arbetsdagar i perioder med hög belastning. Läs mer under Frakt och leverans.
Hur spårar jag min beställning?
När paketet har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan också följa din leverans på sidan Spåra din beställning.
Kan jag ångra mitt köp?
Ja, du har 30 dagars öppet köp från den dag du tar emot varan. Se Ångerrätt och returer.
Vilka betalsätt kan jag använda?
Kort, Klarna, PayPal, Apple Pay och Google Pay.
Ser stenen ut exakt som på bilden?
Stenar och kristaller är naturmaterial, så färg, mönster och form varierar alltid lite. Ingen sten är exakt den andra lik.
Vad gör jag om varan är skadad?
Mejla oss en bild på skadan och ditt ordernummer, så ordnar vi en ny vara eller återbetalning.