Senast uppdaterad: 27 september 2026
Vi värnar om din integritet. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
Personuppgiftsansvarig
[FÖRETAGSNAMN], organisationsnummer [ORGANISATIONSNUMMER], [ADRESS], är personuppgiftsansvarig. Frågor om hur vi behandlar dina uppgifter skickar du till info@zenkristall.se.
Vilka uppgifter vi samlar in
- Kontakt- och leveransuppgifter: namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
- Orderuppgifter: vad du har köpt, belopp och betalsätt. Kortuppgifter hanteras enbart av våra betalpartner.
- Kontouppgifter: om du skapar ett konto hos oss.
- Teknisk information: IP-adress, webbläsare och hur du använder webbplatsen, via cookies.
- Kommunikation: det du skriver till oss via e-post.
Varför vi behandlar uppgifterna
- För att leverera din beställning och hantera betalning, returer och reklamationer. Rättslig grund: fullgörande av avtal.
- För att uppfylla lagkrav, till exempel bokföringslagen. Rättslig grund: rättslig förpliktelse.
- För att påminna om en påbörjad beställning som inte slutförts. Rättslig grund: berättigat intresse. Du kan när som helst avböja fler påminnelser.
- För att förbättra webbplatsen och mäta annonser med hjälp av cookies. Rättslig grund: ditt samtycke.
- För att skicka nyhetsbrev, om du har anmält dig. Rättslig grund: ditt samtycke.
Vem vi delar uppgifterna med
Vi delar endast de uppgifter som behövs med:
- betalpartner: Stripe, Klarna och PayPal,
- leverantörer och fraktbolag som packar och levererar din beställning,
- vårt webbhotell o2switch (Frankrike),
- Google, för statistik och annonsmätning om du har samtyckt till det.
Vissa av dessa aktörer finns utanför EU/EES, till exempel i USA eller i leverantörernas länder. Vi ser då till att överföringen sker med lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Hur länge vi sparar uppgifterna
Uppgifter som behövs för bokföringen sparar vi i sju år enligt bokföringslagen. Övriga uppgifter sparar vi så länge det behövs för ändamålet, och kontouppgifter tills du avslutar ditt konto.
Cookies
Vi använder nödvändiga cookies för att varukorgen och kassan ska fungera. Cookies för statistik och marknadsföring används endast om du har gett ditt samtycke, och du kan ändra ditt val när som helst.
Dina rättigheter
Du har rätt att få information om vilka uppgifter vi har om dig, att få felaktiga uppgifter rättade, att få uppgifter raderade, att begränsa eller invända mot behandlingen, att få ut dina uppgifter (dataportabilitet) och att återkalla ett samtycke. Kontakta oss på info@zenkristall.se.
Om du anser att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se.